PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー
【個人情報保護方針】

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、当社は、個人情報保護に関する法令および、以下に定める個人情報保護方針に従い、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

1.当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません

i.定期点検、車検等のサービスのご案内等をする為、郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること。
ii.自動車、部用品、サービス商品、保険、クレジットカード等の当社で取り扱う商品、あるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
iii.商品企画・開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること。
iv.お客様とのお取引に関するご相談、ご要望に対応すること。
v.売掛金等の債権の確認やご請求等を郵便、電話、電子メール等の方法によりご案内すること。
vi. 以下の個人情報を口頭、電話、ファクシミリ、書面または電子媒体により、信用販売会社、損害保険会社等の当社の提携する会社、ボルボの特約販売会社およびボルボ・カーズ・ジャパンに提供すること。ただし、ご本人のお申し出により第三者への提供を停止いたします。

提供する項目:住所・氏名・生年月日・電話番号・電子メールアドレス・ファクシミリ番号およびお客様とのお取引に関する情報

2.当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書等当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄りの店舗までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるもの(運転免許証等)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。

3.当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関し、業務に携わるすべての者が遵守すべき社内規程を定め、周知徹底します。

4.当社は、お客様の個人情報に関する業務を社外に委託する場合は、適切な業務委託先を選び、必要な契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行う等、法令上必要な措置を講じます。

5.当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等について予防等の合理的な安全措置を講じ、継続的な改善に努めます。

個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
株式会社オージス TEL 083-927-3366
社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
消費者相談室(TEL 03-5733-3105)

平成17年4月1日制定
株式会社オージス
代表取締役社長 大原 敏之

【保険プライバシーポリシー】

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、お客様の個人情報を適正に取り扱うことを宣言いたします。

(1)法令等の遵守
弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを厳守します。

(2)従業者教育
弊社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう授業者への教育・指導を徹底します。

(3)個人情報の利用目的
弊社は、保険業と自動車販売業を営んでおり、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報と自動車販売業を通じて取得した個人情報を、下記業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を、取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。

・損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
・損害保険・賠償保険・医療保険・自動車販売およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、相手の関連性を有する範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

<弊社と取引のある保険会社>
三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/)
三井住友海上あいおい生命保険株式会社(http://www.msa-life.co.jp/)
損害保険ジャパン日本興亜株式会社(http://www.sjnk.co.jp)
東京海上日動火災保険株式会社(http://www.tokiomarlne-nichido.co.jp/)

(4)個人情報の取得
弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適正で公平な手段により個人情報を取得します。

(5)個人データーの安全管理措置
弊社は、取り扱う個人データの漏えい、減失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定などの整備および実地体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な処置を講じています。

(6)個人データの第三者への提供
弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当核事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(7)センシティブ情報のお取扱い
弊社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種および民族、関地および本籍地、保険医療および性生活ならびに犯罪歴に関する情報(以下「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体又は財産保護のために必要がある場合
3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のため特に必要がある場合
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
5.保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
6.相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
7.保険業務の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

(8)見直し・改善
弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な処置については、適宜見直し、改善いたします。

(9)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止などに関する請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社の保有個人データに関しては当核会社に対してお取次ぎいたします。弊社の個人保有データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不適確である場合は、その結果に基づいて正確なのもに変更させていただきます。なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

(10)お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応
弊社は、個人情報の取扱い関する苦情・ご相談に迅速にご対応いたします。ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご紹介者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

<お問い合わせ先>
(代理店名)[株式会社オージス]
(所在地)[山口県山口市大内矢田南1-1-8]
(電話番号)[083-927-3366]
(受付時間)[午前10時~午後6時]
(URL)http://www.volvocar-yamaguchi.com/

(注)文中の弊社と取引のある保険会社の会社名は委託状況に応じて修正いたします。
会社概要
ボルボ・カー山口

株式会社オージス ボルボ事業部
ボルボ・カー山口
〒753-0222
山口県山口市大内矢田南1-1-8
TEL.0120-932-156
(フリーダイヤル)
FAX.083-927-4868

ショールーム:10:00〜18:00
サービス工場:10:00〜18:00
定休日:水曜日が定休日です。 土日も休まず営業しております。

ランドローバー山口の閉店にともない、ランドローバー指定整備工場としてランドローバー車のアフターサービスを引き継いで行っています。